中新網(wǎng)蘭州5月5日電 (劉瀟)“上周五下午4點(diǎn)，我來服務(wù)中心辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)，不僅給我辦了，而且還辦好了。”陜煤集團(tuán)甘肅投資有限公司主任劉文淵說，得益于甘肅省酒泉市玉門市政府行政服務(wù)中心的“放管服”改革，讓他在一個(gè)小時(shí)內(nèi)就辦理好了業(yè)務(wù)。

　　玉門市位于甘肅省西北部，地處河西走廊西部，因古“玉石之路”從西域和田東輸?shù)哪媳眱蓷l通道都途徑玉門地界，當(dāng)時(shí)沒有統(tǒng)一的通用貨幣，就以玉石頂交稅賦，久而久之積玉石成門，“玉門”因而得名。

　　近日，落地在玉門市的陜煤集團(tuán)甘肅投資有限公司60萬噸/年可降解材料項(xiàng)目在3月底開工前取得了關(guān)鍵的能評(píng)手續(xù)，這是甘肅省運(yùn)用“項(xiàng)目全面體檢——部門協(xié)調(diào)推進(jìn)——帶條件審批”方式取得能評(píng)手續(xù)的省列重大項(xiàng)目。

　　“我今天來這里，是和他們討論圖紙審查的事情。”劉文淵說，項(xiàng)目的圖紙剛出來，玉門市行政服務(wù)中心的工作人員就打電話來詢問圖紙審查的工作。

　　近年來，玉門市針對(duì)企業(yè)和民眾反映突出的辦事難、辦事慢，多頭跑、來回跑等問題，行政服務(wù)中心創(chuàng)新推進(jìn)以減事項(xiàng)、減材料、減環(huán)節(jié)和容缺審批為主要內(nèi)容的“多減一容缺”改革，實(shí)現(xiàn)了流程最簡(jiǎn)、環(huán)節(jié)最少、效率更優(yōu)的“一窗通辦”和“一鏈辦理”。

　　玉門市行政服務(wù)中心主任荊花說，“只要項(xiàng)目一立項(xiàng)，我們會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的基本流程進(jìn)行專人跟蹤，同時(shí)也會(huì)根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行上門服務(wù)�！笨壳胺�務(wù)的目的是壓縮信息時(shí)間差，確保項(xiàng)目每一環(huán)節(jié)都能“無縫銜接”，節(jié)省項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間。

　　如今，玉門市行政審批改革已經(jīng)被打造成甘肅省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作的“金字招牌”。據(jù)了解，玉門縣域經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力連續(xù)五年位居甘肅省第一，連續(xù)三年上榜“西部百?gòu)?qiáng)縣市”。

　　“別看現(xiàn)在都很順，剛開始改革時(shí)，確實(shí)很困難。”荊花說，為了提高行政審批工作的效率，她和團(tuán)隊(duì)在考察調(diào)研的基礎(chǔ)上，先選擇了六個(gè)部門進(jìn)行試點(diǎn)。

　　這六個(gè)部門都會(huì)選擇一個(gè)“首席代表”入駐服務(wù)大廳，并把行政審批的權(quán)力授權(quán)給“首席代表”。來大廳辦事的人可以直接在這里拿到蓋有“行政審批專用章”的批文，有效落實(shí)了“一處跑、跑一次”的放管服改革。

　　“放權(quán)”對(duì)各部門來說，并不是一件容易的事，試點(diǎn)期間，有一位部門的負(fù)責(zé)人不放心、不放權(quán)，他在大廳觀察了一個(gè)月，發(fā)現(xiàn)其他五個(gè)部門的“首席代表”并沒有因?yàn)橛袡?quán)力而亂批復(fù)，反而更認(rèn)真了。

　　“雖然‘首席代表’有了權(quán)，但其實(shí)他們背后更多的責(zé)任，因?yàn)槲覀冏裱�‘誰審批誰負(fù)責(zé)’的原則�！鼻G花介紹說，改革至今，還未出現(xiàn)審批差錯(cuò)。

　　除此之外，大廳內(nèi)還有很多“暖心”之舉，比如：每臺(tái)取號(hào)機(jī)旁都會(huì)有一位專員進(jìn)行輔導(dǎo)，目的是讓更多人及時(shí)找到辦理窗口，以及能夠節(jié)省填報(bào)時(shí)間；大廳內(nèi)還免費(fèi)提供打印復(fù)印照相的服務(wù)，配備飲水機(jī)、醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設(shè)施設(shè)備，為辦事民眾提供溫馨舒適的辦事環(huán)境。

　　玉門市行政服務(wù)中心提供的數(shù)據(jù)顯示，5月4日受理事項(xiàng)1201件，辦結(jié)率為100%，服務(wù)大廳當(dāng)日接待民眾883人。荊花說，辦理事項(xiàng)之所以比接待民眾數(shù)量要多，是因?yàn)橛?56件事項(xiàng)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦理，真正實(shí)現(xiàn)了民眾不出門就可以辦理好業(yè)務(wù)。(完)