中新網(wǎng)甘肅新聞5月17日電 “小馬，馬玉秀(化名)又來找你了”，這是平?jīng)鍪徐`臺(tái)縣中臺(tái)鎮(zhèn)東大街社區(qū)民警馬小娟聽到最多的一句話。

　　東大街警務(wù)區(qū)地處靈臺(tái)縣中心地段，內(nèi)轄7個(gè)集中居民小區(qū)，12個(gè)分散家屬區(qū)，戶籍人口5100多人，暫住人口290多人，黨政機(jī)關(guān)企單位80個(gè)，行業(yè)場所465個(gè)，大型集貿(mào)場所1個(gè)，廣場2個(gè)，大型集中修理廠1個(gè)，建材城1個(gè)，警務(wù)區(qū)社會(huì)治安形勢復(fù)雜，矛盾糾紛多發(fā)。

　　在日常工作中，馬小娟經(jīng)常深入走訪群眾，了解社情民意，排查化解各類矛盾糾紛。多年來，她根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，將復(fù)雜繁瑣的社區(qū)警務(wù)工作化繁為簡，總結(jié)提煉出了“二轉(zhuǎn)”工作法(即：一是圍繞群眾轉(zhuǎn)，掌握社情民意；二是圍繞小區(qū)轉(zhuǎn)，排查安全隱患)，為創(chuàng)建“楓橋式派出所”提供了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

　　馬玉秀是警務(wù)區(qū)公租房住戶，兒子離家出走多年未歸，丈夫外出尋子長年在外。馬玉秀身體不好又下崗多年，平時(shí)只能靠打零工和低保維持生活。日常生活中遇到難事她都來找警務(wù)室，每次來馬小娟都陪她坐坐聊聊，只要能辦到的便幫忙解決，實(shí)在有困難的就耐心和她講明白，慢慢地她們成了無話不說的朋友。

　　現(xiàn)在幫馬玉秀尋找兒子也成了馬小娟的重要工作之一，每次有外地協(xié)查人口信息，她都是跑得最快的一個(gè)。

　　圍繞群眾轉(zhuǎn)是馬小娟開展社區(qū)工作的核心。小孩的自行車丟了，家里的狗不見了，手機(jī)丟了……像這樣的“小事”在馬小娟警務(wù)室都是重要事，每天來警務(wù)室尋求幫助的人很多，每次她都能不厭其煩地幫助解決，對實(shí)在不能解決的就耐心做好解釋，時(shí)間長了大家都能互相理解。

　　“為群眾排憂解難是我們社區(qū)民警的主要職責(zé)”，這是馬小娟常說的一句話，多年來，馬小娟警務(wù)室成了群眾心目中的放心警務(wù)室。

　　自擔(dān)任東大街警務(wù)區(qū)社區(qū)民警以來，馬小娟通過“二轉(zhuǎn)”工作法，摸排上報(bào)各類矛盾糾紛150余起，化解調(diào)處96起，移交司法調(diào)解18起，分流轉(zhuǎn)交其他部門辦理40余起。

　　近年來，在社區(qū)警務(wù)工作中表現(xiàn)突出的她被甘肅省公安廳評選為“一案雙獎(jiǎng)”優(yōu)秀民警，先后榮獲“一標(biāo)三實(shí)”工作先進(jìn)個(gè)人、“巾幗建功”標(biāo)兵、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　2021年1月份，靈臺(tái)縣西城區(qū)“天眼”工程多處電纜被剪，造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)13萬元，社會(huì)影響惡劣。接警后中臺(tái)派出所立即抽組精干警力開展偵破工作，由于案件發(fā)生在凌晨，嫌疑人作案時(shí)卸去了車輛牌照，辦案民警提取的監(jiān)控圖像模糊不清，無法進(jìn)行人像識(shí)別，導(dǎo)致嫌疑人身份無法確定，案件一度陷入僵局。派出所領(lǐng)導(dǎo)立即轉(zhuǎn)變工作思路，指令社區(qū)民警在轄區(qū)內(nèi)對嫌疑車輛進(jìn)行摸排。

　　馬小娟接到指令后立即開展工作，她僅利用一天時(shí)間便走遍了轄區(qū)的每個(gè)角落，在汽配城走訪登記信息時(shí)，她發(fā)現(xiàn)有一輛白色轎車未懸掛車牌，該車型號(hào)與通報(bào)中嫌疑人所駕車輛極為相似，詢問周圍群眾得知該車為汽配城眾恒汽修馬某兄弟所有。她對車輛拍照后及時(shí)將這一線索告訴了辦案民警。

　　隨后辦案民警調(diào)取了汽配城同時(shí)段監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)該車輛就是當(dāng)天嫌疑人所駕車輛，車主馬某兄弟為案件嫌疑人，民警連夜布控最終成功將馬某兄弟二人抓獲，挽回經(jīng)濟(jì)損失十萬余元。

　　圍繞小區(qū)轉(zhuǎn)，讓她的工作有了著力點(diǎn)。為了摸清人口及房屋底數(shù)，她每年走街串巷采集錄入的人口信息達(dá)到1600余人(次)，走訪出租、閑置房屋達(dá)到900余間，走訪行業(yè)場所200余家，發(fā)放宣傳資料上萬份。近三年來，馬小娟警務(wù)室協(xié)助破獲刑事案件12起，處理各類警情1200余起，救助服務(wù)群眾180余人。

　　經(jīng)過幾年的努力，東大街警務(wù)區(qū)易肇事肇禍精神病人引發(fā)案件數(shù)為零，公共娛樂場所、特種行業(yè)中無“黃賭毒”等現(xiàn)象，轄區(qū)未發(fā)生“民轉(zhuǎn)刑、刑轉(zhuǎn)命”和個(gè)人極端暴力案事件，未發(fā)生上訪、群體性事件，基本實(shí)現(xiàn)發(fā)案少、治安好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意的目標(biāo)。(完)