中新網(wǎng)甘肅新聞4月26日電 (通訊員 徐瑋 張璐)玉門市將今年定為“物業(yè)提升年”，以提升小區(qū)精細(xì)化管理水平為目標(biāo)，狠下“繡花功夫”，力破物業(yè)“頑疾”，不斷補(bǔ)齊物業(yè)管理與服務(wù)短板，隨著這場民生短板攻堅(jiān)戰(zhàn)越來越深入，玉門宜居宜業(yè)的氛圍越發(fā)濃烈。

　　老舊小區(qū)改造惠民生

　　始建于20世紀(jì)90年代的飲馬農(nóng)場小區(qū)，是典型的老舊小區(qū)。因?yàn)槟昃檬�修，房屋樓頂和立面存在大范圍漏水問題，地下管網(wǎng)老化、公共設(shè)施匱乏等問題也十分突出。去年，該小區(qū)被納入老舊小區(qū)改造計(jì)劃，經(jīng)過大面積維修改造，小區(qū)面貌煥然一新。

　　“改造之前，小區(qū)路面坑坑洼洼，垃圾亂堆亂放，改造之后整個(gè)樓變新了，路也寬了，綠化更多了，監(jiān)控也有了，給我的感覺就像住進(jìn)了一個(gè)新小區(qū)！”家住飲馬小區(qū)的高大爺樂呵呵地說。

　　2019年以來，玉門市持續(xù)推進(jìn)“老破小”改造，累計(jì)受益居民1.5萬戶。

　　2022年，玉門市計(jì)劃投資4036萬元，實(shí)施城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目754戶。其中，可惠及新市區(qū)昌盛小區(qū)和疏管局家屬院2個(gè)小區(qū)，涉及居民985戶。同時(shí)，計(jì)劃投資7932萬元，在三個(gè)工業(yè)園區(qū)新建536套保障性租賃住房。

　　“通過三年的棚戶區(qū)改造和老舊小區(qū)改造，全市老舊小區(qū)住房面貌大大提升了，通過房頂改造、屋面改造、外墻保溫、上下水改造、暖氣改造，真正實(shí)現(xiàn)路通了、燈亮了、水通了、住戶生活條件大大提高了。”玉門市物業(yè)管理處副主任陳輝說。

　　物業(yè)品質(zhì)提升看得見

　　道路坑洼不平、衛(wèi)生不佳、墻面污濁、飛線充電、侵占綠地……這是多年來小區(qū)物業(yè)管理的“通病”。究其根本，物業(yè)服務(wù)管理不到位甚至缺位是主要原因。

　　如何破解物業(yè)糾紛“老大難”問題？關(guān)鍵是要形成長效機(jī)制，對癥下藥。

　　隨著《玉門市物業(yè)管理暫行辦法》《玉門市物業(yè)小區(qū)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)》《玉門市住宅小區(qū)機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等文件的出臺，對規(guī)范新舊物業(yè)交接、規(guī)范業(yè)主委員會的選舉換屆、化解停車管理矛盾糾紛、物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用監(jiān)管等頗具爭議的“麻煩事”有了明確的“說法”。同時(shí)，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的督查和管理，也就有了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和辦法。

　　在此基礎(chǔ)上，玉門市出臺了物業(yè)小區(qū)常態(tài)化管理方案，加強(qiáng)日常管理巡查，對管理松懈的物業(yè)小區(qū)，及時(shí)約談、下發(fā)整改交辦單，現(xiàn)場督促整改，對小區(qū)業(yè)主飛線充電、毀綠種菜、占道堆物、亂停亂放等不文明行為進(jìn)行曝光，經(jīng)過一年常態(tài)化整治，全市住宅小區(qū)物業(yè)管理水平顯著提升。

　　“現(xiàn)在，小區(qū)垃圾清理很及時(shí)，車輛停放整齊，飛線充電的情況也少了，家里水管壞了，物業(yè)工作人員都樂意上門幫忙�！碧礻恍�區(qū)居民王曉萍細(xì)數(shù)著這一年多發(fā)生的變化。

　　推進(jìn)基層治理破難題

　　在玉門市新市區(qū)街道，“紅色物業(yè)”治理模式的良好效應(yīng)正在不斷“發(fā)酵”。隨著街道社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)物業(yè)聯(lián)動服務(wù)機(jī)制和協(xié)同議事機(jī)制的有效落實(shí)，為提升社區(qū)治理水平找準(zhǔn)了著力點(diǎn)。

　　新市區(qū)鐵人路社區(qū)黨總支書記趙慧有著多年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)。她坦言：“小區(qū)物業(yè)管理最為突出的問題是權(quán)責(zé)利不對等現(xiàn)象，居委會、物業(yè)管理處、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)是小區(qū)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，但現(xiàn)實(shí)中，四方協(xié)調(diào)配合較差�！睂Υ耍�他們積極探索“紅色物業(yè)”，收獲了意想不到的成效。

　　在新市區(qū)先后成立了2個(gè)紅色物業(yè)黨組織，在40個(gè)封閉小區(qū)成立業(yè)主委員會30個(gè)、業(yè)委會黨支部14個(gè)，引導(dǎo)業(yè)委會黨支部在小區(qū)日常管理中廣泛聽取業(yè)主意見，協(xié)調(diào)解決私搭亂建、安全隱患、物業(yè)糾紛等各類問題，調(diào)解群眾矛盾糾紛518件，調(diào)解率97.7%，實(shí)現(xiàn)了“群眾的事商量著辦”。

　　如今，社區(qū)網(wǎng)格已形成“發(fā)現(xiàn)問題、分類問題、處理問題、解決問題”的網(wǎng)格治理鏈條體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)“零距離、零缺位、零障礙”。(完)