中新網(wǎng)甘肅新聞3月22日電 (通訊員 馬艷妮 楊攻)“沒想到這么快就接通了電，真是感謝你們，你們的服務(wù)真的是太好了�！�21日，定西市漳縣武當(dāng)鄉(xiāng)徐發(fā)養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人徐發(fā)，握著前來給合作社接電的國網(wǎng)定西供電公司新寺供電所所長胡愛斌的手說。

　　“我們養(yǎng)豬場主要為種豬繁育，已建成廠房2座700平方米，養(yǎng)母豬200頭，計劃年產(chǎn)豬仔2600只。現(xiàn)在都是電氣化養(yǎng)殖，前期我擔(dān)心規(guī)模大了電不夠用，沒想到電這么給力，我計劃再建設(shè)廠房4座1600平方米，繼續(xù)增加養(yǎng)豬量�！毙彀l(fā)說。

　　據(jù)了解，3月中旬，新寺供電所接到用戶徐發(fā)的報裝申請后，立即核實用戶的用電性質(zhì)、用電類別、用電容量及負(fù)荷特性，隨后第一時間派人現(xiàn)場查看電源點，制定詳細(xì)的接電方案，履行審批手續(xù)。當(dāng)時種豬已經(jīng)到場，急需接通電源，該公司利用庫存物資材料，加班加點，僅用4天時間就完成了300米線路架設(shè)，完成養(yǎng)殖場通電。

　　自2021年以來，國網(wǎng)定西供電公司大力推行高壓客戶“雙經(jīng)理制”、低壓客戶“即時辦理”服務(wù)舉措，壓減高壓辦電環(huán)節(jié)至4個、低壓至2個，精簡高壓辦電資料至4類、低壓至2類，平均接電時長高壓壓降至31.96天、低壓降至1.91天，均優(yōu)于承諾時限目標(biāo)值。為加快用戶接電速度，今年3月份，該公司完成2022年第一批業(yè)擴(kuò)項目審查批復(fù)并下達(dá)投資2000萬元，主要用于提升供電能力并解決重點項目需求。

　　同時，該公司大力推廣“甘快辦”“定快辦”“網(wǎng)上國網(wǎng)”、95598網(wǎng)站等便捷線上渠道，深化“網(wǎng)上國網(wǎng)”線上服務(wù)功能應(yīng)用，實現(xiàn)辦電資料“電子化”傳遞，業(yè)務(wù)流程“物流式”展示，“線上辦電率”提升至99.89%，切實減少客戶臨柜次數(shù)，提升客戶辦電體驗。

　　下一步，該公司將繼續(xù)加快業(yè)擴(kuò)配套項目實施質(zhì)效，進(jìn)一步壓減客戶辦電投入，提升客戶接電效率，推動“三零”“三省”服務(wù)舉措落實落地，強(qiáng)化全員業(yè)務(wù)支撐能力和靠前服務(wù)意識，加速“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變，以點帶面提升全域“獲得電力”水平。(完)