中新網(wǎng)甘肅新聞3月15日電 (通訊員 魏麗)“存在的問題：轄區(qū)空巢、獨(dú)居老人較多，日常生活不能保障……”在甘肅省平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)西郊街道二天門社區(qū)，有這樣一本本特殊的“民情賬本”，上面密密麻麻記載著社區(qū)居民的煩心事、鬧心事。

　　近日，在二天門社區(qū)，翻開“民情賬本”，里面內(nèi)容詳細(xì)，民情盡顯。大到近期工作重點(diǎn)，小到居民小區(qū)樓道衛(wèi)生等，儼然是社情民意移動(dòng)的數(shù)據(jù)庫。

　　“清理車棚樓道、照料空巢老人、調(diào)解瑣碎糾紛等等，都是我們的日常工作。將服務(wù)群眾與重點(diǎn)工作深度融合，發(fā)現(xiàn)并收集群眾的困難，梳理成“民情賬本”，推動(dòng)問題解決和落實(shí)。一句話，就是群眾需要什么，我們就干什么�！痹撋鐓^(qū)黨支部書記智凌婕說。

　　千頭萬緒的“民情賬本”背后是社區(qū)工作人員長期主動(dòng)下沉，扎根基層，了解“家長里短”的堅(jiān)守。智凌婕說，這個(gè)移動(dòng)數(shù)據(jù)庫不是自動(dòng)生成的，為這個(gè)社區(qū)工作人員跑細(xì)了腿、敲酸了手一戶戶耐心溝通得來。一本本“民情賬本”，成了社區(qū)“知民心，體民情，解民憂”的綠色通道。

　　記了賬，就要及時(shí)“銷賬”。二天門社區(qū)結(jié)合知行周“問需日”活動(dòng)，采取“一事一記”的形式，將問詢事項(xiàng)、辦理事項(xiàng)、辦理結(jié)果全部記錄到位、梳理到位、完成到位。

　　“民生無小事，作為服務(wù)群眾的‘最后一公里’，我們要做的，就是解決老百姓生活中的瑣事難事，用實(shí)際行動(dòng)‘焐暖’他們的心�！敝橇桄冀榻B說。

　　“我們社區(qū)工作人員根據(jù)工作分工不同都有自己的‘民情賬本’，就我而言，已經(jīng)記了3個(gè)本子�！敝橇桄颊f，“社區(qū)是一個(gè)大籃子，大大小小的事情都要往里放。居民們有事，第一時(shí)間就會(huì)想到社區(qū)，這是居民對(duì)我們的信任，所以社區(qū)應(yīng)該擔(dān)起這份責(zé)任，不辜負(fù)居民的信任�！�(完)