中新網(wǎng)甘肅新聞4月19日電 (張深惟 薛長明)在當(dāng)下，以網(wǎng)絡(luò)為傳播端口，以互動式、打卡式為主的旅游模式之下，“如何將游客的單向旅程變成景區(qū)與游客的雙向奔赴”是困擾眾多景區(qū)管理者的難題之一。 武威雷臺景區(qū)與中國移動甘肅公司聯(lián)手，積極探索智慧旅游新業(yè)態(tài)，走出了一條新路子。

　　“這簡直就是打卡神器！”4月17日下午，在武威雷臺景區(qū)，一位來自天水的游客看著手機上自動生成的短視頻，驚喜不已。而這個Vlog數(shù)字應(yīng)用，正是中國移動甘肅公司為武威雷臺景區(qū)量身打造的智慧文旅平臺場景化互動應(yīng)用之一。該應(yīng)用基于美顏、片段優(yōu)化、智能抓拍、人臉識別等AI能力，疊加空鏡模板和BGM，為客戶自動生成一段“人+景”的Vlog短視頻，游客通過小程序人臉識別即可自助獲取，方便快捷，即使是視頻制作“小白”也能立刻上手。

　　除此之外，對游客而言，智慧文旅平臺通過提供在線預(yù)訂、旅游攻略、游記分享、美景慢直播等矩陣式智能服務(wù)，不但解決了游客來到景區(qū)后的“吃住行游購娛”全行程，還因事前介入、事后評價能力，讓游客在來到景區(qū)前便已經(jīng)對景區(qū)的歷史文化、旅游線路、服務(wù)內(nèi)容等了解得一清二楚，為游客的旅游選擇和深度游奠定了良好基礎(chǔ)。同時，還通過服務(wù)評價體系為景區(qū)的后續(xù)服務(wù)改進提供了有力支撐。

　　如果說智慧文旅平臺的建立帶給游客的是實實在在的便利，那么對于景區(qū)的管理者而言，這個平臺的意義，表象上在于運營模式的改變，更多的則是傳統(tǒng)管理理念向現(xiàn)代化、數(shù)字化管理理念的跨越式升級。 和傳統(tǒng)以人工為主的管理、服務(wù)模式不一樣的地方在于，智慧文旅平臺實現(xiàn)了景區(qū)門票、客流、車流、辦公、營銷、宣傳等景區(qū)運營全要素的集中化線上管理，真正實現(xiàn)了一個屏幕看清一個景區(qū)，一部手機管理一個景區(qū)的目標(biāo)。

　　“智慧導(dǎo)游、智能客服代替了傳統(tǒng)的告示牌、引導(dǎo)員，自動預(yù)警系統(tǒng)代替了各場景的安保服務(wù)人員，1300畝的雷臺大景區(qū)自從智慧文旅平臺投入使用后，直接節(jié)約了一半以上的人工�！痹谖渫�雷臺大景區(qū)一位負(fù)責(zé)人看來，智慧文旅平臺更重要的作用在于旅游大數(shù)據(jù)的分析能力，以數(shù)據(jù)分析結(jié)果為依據(jù)，管理者可以實現(xiàn)從引流到留存到促活再到轉(zhuǎn)化，進而形成整體旅游服務(wù)方案，為景區(qū)的合理化發(fā)展明確了方向，這些數(shù)字化手段的應(yīng)用，也標(biāo)志著景區(qū)正式邁入了數(shù)字化運營新時代。

　　據(jù)了解，隨著旅游消費需求的不斷升級，中國移動甘肅公司在全省范圍內(nèi)聚焦地方特色文旅，持續(xù)做深5G覆蓋、建強算網(wǎng)能力、建好數(shù)據(jù)模型、豐富應(yīng)用場景，不斷推動數(shù)實融合，以新技術(shù)、新理念加快培育文旅行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力，為甘肅旅游行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)數(shù)智力量。(完)