中新網(wǎng)甘肅新聞4月18日電 (路巖 謝茜)“謝謝你們！之前我真怕這么舊的零錢你們不給換，給你們點(diǎn)贊！”這是在順利完成零整兌換后，客戶對(duì)中國工商銀行工作人員的稱贊。

　　4月17日上午，一位客戶在中國工商銀行慶陽西峰東街支行門口徘徊，卻遲遲不進(jìn)門。大堂經(jīng)理見狀便主動(dòng)上前詢問客戶需要什么幫助，客戶一邊掏出一袋紙幣，一邊猶豫地問道“你們能兌換分分錢嗎？我這有些零錢想換，可以嗎”？大堂經(jīng)理立即回答“當(dāng)然可以”�？蛻舴Q自己在外做生意，不知不覺攢了很多零錢，這次找出來就想來銀行換整。

　　大堂經(jīng)理引領(lǐng)客戶到柜臺(tái)前，工作人員拿出零錢后發(fā)現(xiàn)紙幣破損嚴(yán)重，需手工清點(diǎn)�？紤]到零錢數(shù)量較多，清點(diǎn)工作量大、耗時(shí)長，該行立即派兩名客服經(jīng)理為客戶清點(diǎn)零錢，并對(duì)破損幣進(jìn)行拼貼統(tǒng)計(jì)，經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的清點(diǎn)，共兌換金額1920元，看著換好的嶄新紙幣，客戶臉上露出了滿意的笑容，對(duì)工行服務(wù)連連稱贊。(完)