中新網(wǎng)甘肅新聞4月12日電 (張瑩瑩)“稅助發(fā)展，向新而進(jìn)”，在第33個(gè)稅務(wù)宣傳月之際，中國(guó)工商銀行蘭州分行積極履行社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)新服務(wù)模式、深化稅務(wù)宣傳，以優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)寫(xiě)好“五篇大文章”，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、破解企業(yè)融資難題、推動(dòng)稅收法治建設(shè)貢獻(xiàn)更多力量。

　　今年以來(lái)，工行蘭州分行與稅務(wù)部門(mén)通力合作，利用智能化、信息化、創(chuàng)新化技術(shù)，共同推進(jìn)便民、惠民服務(wù)，開(kāi)立辦稅繳費(fèi)服務(wù)站。依托設(shè)施完備、地理位置優(yōu)越的銀行物理網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“云辦稅自助終端”，通過(guò)可視化答疑和屏幕共享，打造“智能應(yīng)答+人工互動(dòng)”及“在線互動(dòng)+留言互動(dòng)”多樣化云端窗口服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)智能應(yīng)答全覆蓋、人工互動(dòng)個(gè)性化兜底，為企業(yè)客戶提供納稅申報(bào)、信息查詢、政策解讀等一站式服務(wù)，既為他們節(jié)省了時(shí)間、人力成本，也緩解了稅務(wù)部門(mén)的工作壓力，實(shí)現(xiàn)了雙向提升作用。

　　從年初至今，工行蘭州分行與蘭州市稅務(wù)局積極溝通、多方考量，精選17家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)站。近期，工行蘭州分行舉辦“便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)站”培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)省、市稅務(wù)局專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)圍繞系統(tǒng)操作原理、機(jī)具操作流程、配套服務(wù)設(shè)施、業(yè)務(wù)涵蓋類(lèi)型等逐一講解，并對(duì)稅收政策、稅務(wù)知識(shí)等進(jìn)行解讀；稅務(wù)宣傳月期間，各轄區(qū)稅務(wù)局向工行蘭州分行17家網(wǎng)點(diǎn)派駐稅務(wù)專(zhuān)管員，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)各類(lèi)涉稅業(yè)務(wù)，以完善“服務(wù)站”功能為落腳點(diǎn)，構(gòu)建“金融+稅務(wù)”聯(lián)動(dòng)閉環(huán)的新合作模式。

　　下一步，工行蘭州分行將繼續(xù)發(fā)揮國(guó)有大行擔(dān)當(dāng)，充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新引領(lǐng)，不斷探索新服務(wù)模式和技術(shù)手段，積極建設(shè)智慧金融、數(shù)字金融，為建設(shè)幸福美好新甘肅貢獻(xiàn)力量。(完)