中新網(wǎng)甘肅新聞10月21日電 (韓世棟 劉學(xué)亮)“智慧辦”“云上辦”“集成辦”“就近辦”……今年以來，張掖市稅務(wù)局緊緊圍繞“高效辦成一件事”部署要求，聚焦打造效能稅務(wù)，立足納稅人繳費人對便捷化、智能化、高效化稅費服務(wù)的需求，以打造“智慧稅務(wù)”提升服務(wù)效能，持續(xù)為納稅人繳費人帶來全新“智稅”服務(wù)體驗，提供更加高效便民的辦稅繳費服務(wù)。

　　智慧辦 “云上”辦稅不用跑

　　臨澤縣稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人實際需求，做精做細辦稅繳費服務(wù)，推出一系列智慧辦稅實招硬招，持續(xù)跟蹤問效，厚培稅收營商環(huán)境“沃土”，幫助經(jīng)營主體成長更快、發(fā)展更好。

　　“您好！很高興為您服務(wù)……”近日，臨澤縣七彩陽光兒童康復(fù)中心辦稅人員石建玲登錄征納互動平臺，溫馨的問候語出現(xiàn)在界面上。石建玲在開具發(fā)票時遇到一些操作問題，便通過征納互動平臺視頻連線稅務(wù)干部，通過“視頻答疑、云端輔導(dǎo)”的方式迅速幫她解決了所有問題。

　　體驗過征納互動平臺的便利性后，石建玲開心地說：“征納互動實時咨詢，不會操作還可以遠程協(xié)辦，不僅不用出門，連自己動手都省了，就如同有了專屬稅務(wù)客服！太智能和方便了！”

　　張掖市稅務(wù)局持續(xù)推廣智慧辦稅服務(wù)，稅費咨詢和辦理“一次不用跑、全程網(wǎng)上辦”逐步成為納稅人繳費人辦稅繳費的常態(tài)。該局依托征納互動平臺，進一步打通納稅繳費業(yè)務(wù)辦理渠道和稅務(wù)部門的輔導(dǎo)幫辦途徑，持續(xù)完善流轉(zhuǎn)機制，打造集信息推送、問題咨詢、業(yè)務(wù)幫辦等功能于一體的線上辦稅服務(wù)廳，大幅縮短辦稅時間，讓辦稅繳費更添“智感”。

　　就近辦 便民服務(wù)再升級

　　“以前我辦這兩項業(yè)務(wù)，得先去銀行，再去辦稅廳。現(xiàn)在可以直接在家門口的工商銀行辦理全部業(yè)務(wù)，真是省時又省心�！苯�日，甘肅云隆勞務(wù)有限公司財務(wù)負責人展興龍在辦理完銀行的基本戶開立業(yè)務(wù)后，隨即在民樂縣稅務(wù)局設(shè)立在工商銀行民樂支行的便民辦稅繳費服務(wù)站辦理了稅務(wù)的新辦企業(yè)套餐申請業(yè)務(wù)。

　　民樂縣稅務(wù)局與中國工商銀行民樂支行通力協(xié)作，通過工行營業(yè)網(wǎng)點自助終端推廣應(yīng)用征納互動服務(wù)，持續(xù)擴大“十分鐘稅費服務(wù)圈”的網(wǎng)點布局和覆蓋范圍，打造精細服務(wù)有深度、智能服務(wù)有速度、便民服務(wù)有溫度的服務(wù)品牌，實現(xiàn)“稅務(wù)+金融”“線上+線下”的雙重聯(lián)動，為納稅人繳費人提供集成智能咨詢、辦問協(xié)同、全程互動等功能為一體的全新稅費服務(wù)。

　　銀行端便民辦稅繳費服務(wù)站可以為納稅人繳費人辦理新辦納稅人綜合套餐、稅費申報及繳納、社保繳費及銀稅互動申請等高頻事項。民樂縣稅務(wù)局創(chuàng)新打造“納稅人+人工座席+分局、股室”的服務(wù)互動模式，通過三方視頻、語音直連，打破時間、空間局限，實現(xiàn)政策宣傳、答疑解惑、遠程辦理等多重功能，實現(xiàn)納稅人繳費人就近在“家門口”就能辦理相關(guān)稅費業(yè)務(wù)。

　　集成辦 “一站式”辦結(jié)更高效

　　“作為一家新辦企業(yè)，困擾我們最大的難題就是涉稅業(yè)務(wù)辦理，沒想到我們剛做完工商登記，稅務(wù)部門就直接確認了，而且新辦納稅人的套餐服務(wù)也是‘干貨’滿滿。真心為稅務(wù)部門的便捷服務(wù)點贊�！睆堃词袆�(chuàng)業(yè)護航企業(yè)服務(wù)有限公司財務(wù)負責人馬海芳稱贊道。

　　從電子稅務(wù)局具體操作到稅費優(yōu)惠政策宣傳，稅務(wù)干部“一對一”輔導(dǎo)，“手把手”演示，幫助企業(yè)在最短時間內(nèi)完成了新辦納稅人的所有業(yè)務(wù)。

　　張掖市甘州區(qū)稅務(wù)局堅持在優(yōu)化服務(wù)上下功夫，實施辦稅“減負行動”，按照“一套材料、一窗收件、聯(lián)審聯(lián)辦、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一窗出件”流程，依托現(xiàn)有辦稅資源，整合涉稅業(yè)務(wù)事項，加強對納稅人繳費人從“進門”到“出門”的全流程服務(wù)，在減步驟、壓時間的同時，上好“開業(yè)稅宣第一課”，進一步提升新辦納稅人滿意度、獲得感。(完)