中新網(wǎng)甘肅新聞9月20日電 (李曉霞 王翠)今年以來“暖心瓜州”網(wǎng)絡熱度不減，吸引全國各地游客紛至沓來，瓜州榮登2024暑期全國縣域住宿預訂熱度榜第二，1月至8月全縣旅游人數(shù)達到690萬人次。為了讓游客乘興而來、滿意而歸，瓜州縣圍繞文旅服務提質(zhì)，將監(jiān)督“觸角”延伸到文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展一線，為游客營造安全有序、放心舒心的旅游環(huán)境。
連日來，瓜州縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員深入全縣游客較為聚集的餐飲、住宿場所開展執(zhí)法檢查，切實做好食品安全、價格秩序的引導和規(guī)范。
“我們酒店明碼標價，維護市場秩序，保護好消費者的合法權益。”瓜州縣IU酒店瓜州店工作人員焦雯說。
“榆林賓館高度重視食材安全問題，采購最新鮮的肉類、蔬菜，不定期進行食品安全培訓，嚴格按照市場監(jiān)督管理局的各項要求，做好食品安全工作，堅持守護好群眾舌尖上的安全�！惫现菘h榆林賓館后廚主管王強說。
瓜州縣市場監(jiān)督管理局還對高速服務區(qū)、停車區(qū)、旅游景區(qū)、夜市等重點區(qū)域開展集中整治，有效杜絕旅游旺季容易出現(xiàn)的以次充好、以假亂真、缺斤短兩、衛(wèi)生差等問題。
“截至目前，我們共召開酒店住宿、停車收費、涉企收費等行政約談會5場次，發(fā)放價格收費提醒告誡書1000余份，線上發(fā)布提醒告誡函3次，受理并辦結(jié)價格收費領域投訴舉報50余件，我們深入開展‘食安守護’行動，共檢查食品經(jīng)營單位1500余家次，檢查中發(fā)現(xiàn)問題立行立改�！惫现菘h市場監(jiān)督管理局副局長樊紅霞說。
良好的旅游市場環(huán)境，離不開多部門協(xié)同配合。近年來，瓜州縣建立健全旅游服務質(zhì)量監(jiān)督機制，凝聚綜合監(jiān)管合力，文旅、交通、公安、商務、市場監(jiān)管等部門常態(tài)化開展旅游市場秩序?qū)ｍ椪螌ｍ棛z查行動，進一步優(yōu)化文化旅游市場消費環(huán)境，確保游客吃得放心、住得舒心、行得安心、游得順心、購得開心、娛得暖心，推動文旅市場持續(xù)火爆。今年1月至8月，全縣旅游人數(shù)達到690萬人次，同比增長43%；旅游收入51億元，同比增長45%；過夜游累計達到179.19萬人次，星級賓館住宿入住率63%以上，未發(fā)生旅游安全事故和重大旅游投訴事件。
“瓜州縣文旅局前置宣傳關口，線上線下雙向發(fā)力，線上通過系統(tǒng)公眾號和微信群發(fā)布規(guī)范旅游市場秩序倡議書，引導旅行社、旅游大巴、報社公司、導游規(guī)范服務，線下通過送法進企業(yè)活動，向旅行社普及旅游法；同時，加強接訴處置，依托12345服務熱線，健全‘游客吹哨、執(zhí)法隊報到、多部門聯(lián)動’的執(zhí)法保障機制，切實保障游客的權益，維護良好的旅游市場秩序�！惫现菘h文體廣電和旅游局文化市場綜合行政執(zhí)法隊副隊長馬文彬說。(完)
