中新網(wǎng)甘肅新聞9月20日電 (郭炯 徐亞昕)“房子一直給親戚居住，我想賣房但親戚不愿意搬怎么辦？”“朋友借錢一直沒還，又沒有約定還款時間怎么辦？”……面對現(xiàn)場居民的各種問題，蘭州市西固區(qū)西柳溝街道上坎社區(qū)工作人員一一耐心解答，引導大家正確維護自己的合法權(quán)益。

　　今年以來，上坎社區(qū)聯(lián)合西柳溝司法所，通過資源整合、法律服務前置、矛盾糾紛預防與化解等創(chuàng)新舉措，及時發(fā)現(xiàn)社區(qū)中的小問題，逐步攻克潛在的大問題，形成問題解決的內(nèi)部閉環(huán)，充分踐行“共建、共治、共享”，構(gòu)建了和諧、法治的社區(qū)環(huán)境，為居民帶來了實實在在的福祉。

　　資源整合：構(gòu)建和諧社區(qū)，減少法律成本

　　社區(qū)的基層治理力量與司法所的專業(yè)法律資源相結(jié)合，精準對接社區(qū)需求，制定法律服務計劃，共同建立了社區(qū)調(diào)解委員會，采用多元化調(diào)解方式，高效公正地解決各類糾紛。委員會由經(jīng)驗豐富的法律工作者和社區(qū)網(wǎng)格員組成，他們主動深入小區(qū)，充分利用“樓棟群”“網(wǎng)格巡查”“定期入戶”等工作制度，定期收集、反饋居民的意見和建議，了解居民需求和問題，及時介入各類糾紛，通過耐心細致的溝通，尋找雙方都能接受的解決方案，避免了小矛盾升級成大案件。同時，進一步加強社區(qū)網(wǎng)格員培訓，穩(wěn)步提升整體團隊的服務意識和業(yè)務水平，耐心細致做好群眾思想工作，確保訴求問題得到順利的解決。

　　通過這一舉措，進一步拉近了居民與社區(qū)之間的距離，增進居民間的交流，逐步引導居民形成理性認知，合理轉(zhuǎn)移訴求渠道，從源頭治理入手讓廣大居民構(gòu)筑起共同建設(shè)美好家園的共識。在提升歸屬感和凝聚力的同時，也消弭了彼此間的誤會和矛盾。自委員會成立以來，上坎社區(qū)的調(diào)解成功率高達90%以上，顯著降低了法律成本，構(gòu)建了和諧的社區(qū)環(huán)境。

　　服務企業(yè)：前置法律服務，提升經(jīng)營效率

　　上坎社區(qū)創(chuàng)新性地將法律服務前置，司法所的法律顧問定期入駐社區(qū)，為商戶和居民提供法律咨詢、合同審查、知識產(chǎn)權(quán)保護、勞動法律咨詢等服務。上坎社區(qū)與司法所聯(lián)合開展普法宣傳活動，受到廣大群眾熱烈歡迎。不僅普及法律知識，弘揚法治精神，也為基層矛盾糾紛化解提供助力。宣傳活動有的在居民樓下，有的在社區(qū)辦公室，工作人員因地制宜，通過懸掛條幅、發(fā)放宣傳資料、法律咨詢等形式開展了一場場法治教育活動。

　　這種前置服務，有效預防了法律糾紛的發(fā)生，減少了不必要的法律成本，提升了社區(qū)的法治水平和企業(yè)的法律風險防范能力，為商戶營造了公平、透明、法治化的營商環(huán)境。今年以來，共開展6次普法宣傳活動，走訪轄區(qū)商戶50家，發(fā)放宣傳資料600余份，為50人次提供法律咨詢。社區(qū)還定期舉辦企業(yè)法律培訓，提升企業(yè)經(jīng)營者和員工的法律意識，倡導依法經(jīng)營，營造了良好的法治環(huán)境，顯著提升了企業(yè)的經(jīng)營效率。

　　法治建設(shè)：法治教育普及，增強法治意識

　　上坎社區(qū)注重法治教育的普及，定期舉辦各類法律講座，修建“法治小游園”以及民法典進社區(qū)等活動，提升居民和企業(yè)的法治意識。社區(qū)經(jīng)常走進校園，開展青少年法治教育，培養(yǎng)法治意識。全方位的法治教育，不僅提升了社區(qū)整體的法律素養(yǎng)，還促進了社區(qū)法治文化的形成。通過“法治小游園”建立法治宣傳欄、法治文化墻和法治插牌等方式將憲法、歷代法治文化名人的小故事、法治小知識、法治經(jīng)典案例融入其中，讓居民在休息娛樂的過程中，讓辦事依法、遇事找法、化解矛盾靠法意識深入到居民的心里。通過法治教育，居民和企業(yè)不僅能夠更好地了解法律知識，還能學會如何運用法律武器維護自身權(quán)益，構(gòu)建了良好的法治環(huán)境。上坎社區(qū)的法治教育普及，不僅提升了社區(qū)的法治水平，更為優(yōu)化營商環(huán)境營造了良好的法治氛圍。

　　顯著成效：法治環(huán)境優(yōu)化，營商環(huán)境提升

　　上坎社區(qū)打造“無訴社區(qū)”的系列舉措，顯著提升了社區(qū)的法治環(huán)境，商戶的法律風險明顯降低，糾紛處理效率大幅提高，營商環(huán)境得到顯著優(yōu)化。商戶可以更加專注于業(yè)務發(fā)展，無需過多擔心潛在的法律糾紛，這不僅提升了商戶的經(jīng)營效率，也為商戶創(chuàng)造了更加穩(wěn)定和諧的經(jīng)營環(huán)境，促進了區(qū)域經(jīng)濟的繁榮。居民的法律意識顯著增強，社區(qū)的和諧程度明顯提升。

　　據(jù)了解，自打造“無訴社區(qū)”以來，上坎社區(qū)的法律糾紛數(shù)量下降了近40%，商戶滿意度提高了30%以上，形成了良好的法治氛圍。上坎社區(qū)與司法所的合作模式，不僅構(gòu)建了一個和諧、法治的社區(qū)環(huán)境，同時也對優(yōu)化營商環(huán)境起到了積極的推動作用，展現(xiàn)了法治社會建設(shè)的生動實踐。(完)