中新網(wǎng)甘肅新聞9月19日電 (馬成)為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效,打造工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)工行力量。工行天水張家川支行主動(dòng)靠前營(yíng)銷,將“柜臺(tái)”搬進(jìn)企業(yè),組織外拓營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)一線,為企業(yè)職工送上貼心、細(xì)心、溫馨的金融服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)發(fā)展和員工權(quán)益保駕護(hù)航。
近期,工行天水張家川支行負(fù)責(zé)人在客戶走訪營(yíng)銷中了解到某企業(yè)需要為單位職工辦理銀行卡,但由于近期項(xiàng)目進(jìn)度較為緊張,工作強(qiáng)度較大,日常工作繁忙,企業(yè)職工前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦卡需要消耗大量時(shí)間,存在一定困難。
了解情況后,為不影響該企業(yè)職工工資的正常發(fā)放,張家川支行第一時(shí)間組織力量成立外拓服務(wù)團(tuán)隊(duì),攜帶便攜式移動(dòng)辦卡設(shè)備驅(qū)車前往10公里之外的企業(yè)駐地,加班加點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)為該企業(yè)職工辦理薪金卡101張,同時(shí)為企業(yè)職工宣傳預(yù)防電信詐騙、非法集資、“套路貸”、非法薦股、虛假征信修復(fù)等知識(shí),并發(fā)放了金融知識(shí)宣傳折頁,受到了該企業(yè)職工的一致好評(píng)。
服務(wù)工作無小事,業(yè)務(wù)上需追求精益求精,服務(wù)上需追求全心全意,工商銀行天水張家川支行將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)為企業(yè)發(fā)展注入工行力量,扎扎實(shí)實(shí)做好客戶服務(wù)工作,爭(zhēng)做人民滿意銀行。(完)
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