中新網(wǎng)甘肅新聞8月26日電 (金學(xué)龍)“我抱著試一下的態(tài)度給你們行長(zhǎng)打電話，沒(méi)想到你們真來(lái)了，還離縣城這么遠(yuǎn)，不然，我們這么多工友要走很遠(yuǎn)的路才能辦上銀行卡，你們給我們企業(yè)帶來(lái)了很大的方便，真是太感謝了！”原來(lái)，這是高臺(tái)縣一家公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上門(mén)辦卡的工商銀行高臺(tái)支行服務(wù)小分隊(duì)表達(dá)感謝。

　　8月7日剛開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，中國(guó)工商銀行高臺(tái)支行負(fù)責(zé)人接到一通特殊的電話需求，距離縣城90多公里的甘肅永鴻染化有限公司新來(lái)了一批工人，該公司想通過(guò)工商銀行發(fā)放工資，但工人所在的施工現(xiàn)場(chǎng)距離縣城位置較偏遠(yuǎn)，交通不便利，加之項(xiàng)目工期緊、任務(wù)重，工作繁忙，難以抽出時(shí)間來(lái)到銀行現(xiàn)場(chǎng)辦理銀行卡。

　　在了解上述情況后，該行第一時(shí)間開(kāi)啟了“特事特辦”綠色通道，安排支行員工攜帶機(jī)具到公司駐地為工人辦卡。

　　經(jīng)過(guò)多半天時(shí)間，支行員工現(xiàn)場(chǎng)為50多位工人辦理了工資卡。在辦卡過(guò)程中，該行員工還耐心指導(dǎo)客戶下載手機(jī)銀行，并介紹手機(jī)銀行的功能和使用方法，輔導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行查詢(xún)賬戶、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)?shù)认嚓P(guān)功能，為他們提供了“一條龍”服務(wù)，切實(shí)解決了工友們的“薪”頭大事。

　　這次快速便捷的上門(mén)服務(wù)只是該行日常暖心服務(wù)客戶的一個(gè)縮影。近年來(lái)，工商銀行高臺(tái)支行以“客戶為中心”的服務(wù)理念已深植于員工腦海，為了向全縣人民提供全方位的高品質(zhì)金融服務(wù)，該行外拓小分隊(duì)?wèi)?yīng)用而生，經(jīng)�；钴S在企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、農(nóng)貿(mào)集市、農(nóng)村田間地頭，極大的方便了企業(yè)和居民客戶的金融需求，在做好服務(wù)的同時(shí)，他們還積極為各類(lèi)客戶群體宣傳網(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及征信等方面的金融知識(shí)，受到了百姓客戶的廣泛好評(píng)。(完)