中新網(wǎng)甘肅新聞8月9日電 (韓和平)為全力創(chuàng)建平安轄區(qū)，全面推進(jìn)基層社會(huì)治理工作，隴南宕昌縣理川、木耳派出所嚴(yán)格落實(shí)局黨委各項(xiàng)部署要求，始終堅(jiān)持致力于基層社會(huì)綜合治理創(chuàng)新發(fā)展，積極構(gòu)建綜合治理合力，切實(shí)打造“警格+網(wǎng)格+N”模式，聚焦“八項(xiàng)聯(lián)動(dòng)”，持續(xù)創(chuàng)建基層社會(huì)治理綜合體系。

　　近年以來，理川、木耳派出所以“隴南主動(dòng)警務(wù)1234”理念為抓手，緊緊圍繞基層社會(huì)治理“九個(gè)一”工程，全面落實(shí)派出所主防責(zé)任，以“平安綜合治理體系+田間警務(wù)”模式創(chuàng)新實(shí)踐農(nóng)村警務(wù)模式。

　　在“楓橋式派出所”創(chuàng)建中，按照局黨委統(tǒng)一安排，理川、木耳派出所積極借鑒各地公安工作成功優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，立足轄區(qū)道路崎嶇、區(qū)域面積廣泛、居住人口零散、警務(wù)資源難以及時(shí)覆蓋的實(shí)際情況，積極探索“田間警務(wù)”“院場(chǎng)警務(wù)”，切實(shí)融入“社會(huì)治理網(wǎng)格”的“平安綜合體”新模式，并在開展“六新行動(dòng)”“百萬警進(jìn)千萬家”行動(dòng)過程中不斷完善，實(shí)現(xiàn)警力向網(wǎng)格延伸、要素向網(wǎng)格集中、服務(wù)在網(wǎng)格進(jìn)行、問題在網(wǎng)格解決的網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步打造形成橫向到邊、縱向到底的基層社會(huì)治理聯(lián)動(dòng)新格局。

　　統(tǒng)籌群防群治力量 構(gòu)建多元化平安治理綜合體

　　理川、木耳派出所充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用，建立了由責(zé)任區(qū)民輔警、駐村輔警、駐村干部、村干部、橄欖義警和十戶聯(lián)防戶長組成的三級(jí)網(wǎng)格責(zé)任體系，深入農(nóng)戶家中、田間地頭，面對(duì)面聽民聲、察民情、解民憂、暖民心，努力做到“鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏人、人不漏事”。

　　為推進(jìn)警民融合治理，以警務(wù)為基礎(chǔ)，打破各村界線，完成“各自為戰(zhàn)”向“合成作戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變，理川、木耳派出所整合群防群治力量，拓展群防群治新空間，將原有的雙協(xié)員、橄欖義警、藥鄉(xiāng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)、理川大媽、理川的哥等群眾力量進(jìn)行統(tǒng)籌整合，形成了強(qiáng)大的平安聯(lián)盟體系。聯(lián)盟成員在責(zé)任區(qū)民警的帶領(lǐng)下，積極發(fā)揮“八大員”作用，即“信息采集員、民情收集員、安全巡查員、矛盾調(diào)處員、工作協(xié)管員、心理疏導(dǎo)員、政策宣傳員、便民服務(wù)員”。深入村社，并積極開展基礎(chǔ)信息聯(lián)采、安全隱患聯(lián)治、治安防范聯(lián)巡、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、防范教育聯(lián)宣、服務(wù)事項(xiàng)聯(lián)辦、基礎(chǔ)信息共享聯(lián)報(bào)、社情民意聯(lián)察的“八項(xiàng)聯(lián)動(dòng)”。這種模式實(shí)現(xiàn)了矛盾化解在網(wǎng)格，小事不出網(wǎng)格、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的良好態(tài)勢(shì)，有效提升了人民群眾的安全感和滿意度。

　　為進(jìn)一步提升基層治理效能，理川、木耳派出所積極推行以下措施，一是定期舉辦警民懇談會(huì)：聽取居民意見與建議，了解群眾需求。二是開展多樣的警民互動(dòng)活動(dòng)：如聯(lián)合巡邏、安全知識(shí)宣傳等，增強(qiáng)居民的安全防范意識(shí)。三是利用社交媒體和社區(qū)公告欄：及時(shí)發(fā)布治安信息，增強(qiáng)警務(wù)工作的透明度，提升居民的信任度與滿意度。四是建立資源共享平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)人力、物力、信息的有效整合與優(yōu)化配置，構(gòu)建起全方位、多層次的村社治理網(wǎng)絡(luò)。通過以上措施，理川、木耳派出所構(gòu)建出了一個(gè)共建共治共享的社會(huì)治理新格局，提升居民的幸福感和安全感。

　　創(chuàng)新“五個(gè)面對(duì)面”工作法、深化“五個(gè)一”技巧，做到“三個(gè)不放”

　　根據(jù)轄區(qū)社會(huì)基本情況，理川鎮(zhèn)、木耳鄉(xiāng)區(qū)域面積覆蓋面較廣，社情民意零散復(fù)雜，各類訴求頻繁且復(fù)雜多變，以致平安建設(shè)任務(wù)繁重，基層社會(huì)治理任務(wù)量大。面對(duì)該類現(xiàn)實(shí)情況及特點(diǎn)，理川派出所牢固樹立以人民為中心的治理理念，切實(shí)從群眾關(guān)心的小事做起，從力所能及的點(diǎn)滴做起，關(guān)注群眾身邊熱點(diǎn)難點(diǎn)，急群眾之所“急”、解群眾之所“難”、紓?cè)罕娭�所“愁”、謀群眾之所“盼”，立足轄區(qū)實(shí)際和人文特點(diǎn)，積極推行“五個(gè)面對(duì)面”工作法，一是農(nóng)家院落面對(duì)面，躬身貼耳暖民心。二是送法上門面對(duì)面，拉近距離化民憂。三是田間地頭面對(duì)面，換位思考聽民意。四是陽光調(diào)解面對(duì)面，公開通明化民怨。五是帶案下訪面對(duì)面，放下架子解民難。同時(shí)深化“五個(gè)一”工作技巧，即：講好一個(gè)故事、算好一筆賬、解開一個(gè)心結(jié)、化解一起矛盾、做好一次回訪。并做到“三個(gè)不放”，即：矛盾不化解不放過、隱患不消除不放過、當(dāng)事人不滿意不放過。該方法使理川、木耳派出所民輔警能夠更加貼近群眾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛，在理川、木耳派出所民輔警們的共同努力下，初顯成效，較往年相比，轄區(qū)各類矛盾糾紛及案件呈現(xiàn)明顯下降趨勢(shì)。

　　實(shí)行“一窗通辦”服務(wù)新措施 做好為民服務(wù)工作

　　理川、木耳派出所以群眾的辦事需求為導(dǎo)向，積極整合服務(wù)窗口，優(yōu)化工作流程，推行“一窗通辦”的服務(wù)創(chuàng)新模式，一窗通辦工作涉及居民身份證辦理、戶籍管理、出入境業(yè)務(wù)咨詢、治安管理、交通違法行為處理、車駕管理等方面業(yè)務(wù)。通過優(yōu)化工作流程，提供一站式服務(wù)，使居民在派出所只需辦理一次業(yè)務(wù)即可。

　　在一窗通辦工作的推行下，服務(wù)效率明顯提高。原來需要分別去不同窗口辦理的業(yè)務(wù)現(xiàn)在可以集中辦理，減少了辦事群眾的等待時(shí)間，最大限度的為群眾提供快速、便捷、高效的服務(wù)。業(yè)務(wù)辦理時(shí)間也有所縮短，提升了辦事效率。同時(shí)，理川、木耳派出所對(duì)民輔警業(yè)務(wù)辦理服務(wù)工作態(tài)度進(jìn)行了強(qiáng)化提升，派出所工作人員以更加熱情、細(xì)致地工作態(tài)度為群眾答疑解惑，不斷增強(qiáng)了群眾的信任度和滿意度。(完)