中新網(wǎng)甘肅新聞8月9日電 (周俊宇)為助力新辦企業(yè)快速成長，蘭州市西固區(qū)稅務(wù)局緊緊圍繞“高效辦成一件事”，持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，聚焦新辦企業(yè)對(duì)稅費(fèi)政策及辦稅流程不熟悉的情況，上好新辦企業(yè)開業(yè)“第一課”，全流程、精準(zhǔn)化為新辦企業(yè)做好涉稅繳費(fèi)服務(wù)，助力新辦企業(yè)走穩(wěn)“第一步”。

　　講好“第一課” 政策輔導(dǎo)更精準(zhǔn)

　　“尊敬的納稅人繳費(fèi)人，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一份詳細(xì)的‘新手期’操作教程……”走進(jìn)“小西稅伴”直播間，稅務(wù)干部正在圍繞新辦納稅人登記、票種申請(qǐng)等業(yè)務(wù)辦理流程及稅費(fèi)優(yōu)惠政策開展知識(shí)講解。西固區(qū)稅務(wù)局針對(duì)部分距離遠(yuǎn)、開業(yè)忙等原因無法參加線下“開業(yè)第一課”的新辦納稅人，打造“小西稅伴”直播間，采用直播授課的形式，將“開業(yè)第一課”精準(zhǔn)投送至新辦納稅人“掌上”，開啟“線上”輔導(dǎo)。

　　西固區(qū)慧茗軒茶行財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人強(qiáng)彬收到了西固區(qū)稅務(wù)局“開業(yè)第一課”的課程邀請(qǐng)，他感嘆收獲滿滿，“想學(xué)政策隨時(shí)隨地點(diǎn)開視頻都能學(xué)，有政策知識(shí)講解和流程操作演示，我全程錄屏了，計(jì)劃用于后期企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)�！�

　　征納“第一線”“沉浸體驗(yàn)”更有感

　　西固區(qū)稅務(wù)局組建新辦納稅人全流程“管家式”輔導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在辦稅服務(wù)廳“手把手”為新辦企業(yè)提供辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)，現(xiàn)場進(jìn)行辦稅繳費(fèi)實(shí)操輔導(dǎo)、解決納稅人繳費(fèi)人疑難問題，重點(diǎn)對(duì)新辦企業(yè)需要“申報(bào)哪些稅種”“可以享受哪些優(yōu)惠政策”“怎么在電子稅務(wù)局上操作”等方面進(jìn)行宣傳講解；在遠(yuǎn)程問辦區(qū)，稅務(wù)干部通過征納互動(dòng)平臺(tái)，提供線上輔導(dǎo)答疑、訴求響應(yīng)、幫辦代辦等服務(wù)，讓新辦納稅人“零距離”親身體驗(yàn)納稅咨詢、預(yù)約取號(hào)、表單填寫、納稅申報(bào)、現(xiàn)場受理、享受稅惠等辦稅繳費(fèi)流程操作，現(xiàn)場解決納稅人繳費(fèi)人疑難問題，使其懂政策，會(huì)操作。

　　“作為新開業(yè)納稅人，有很多不懂的地方，稅務(wù)人員‘一對(duì)一’輔導(dǎo)，讓我對(duì)新開業(yè)納稅人的納稅義務(wù)、辦稅流程、電子稅務(wù)局操作有了直觀了解，幫助我快速適應(yīng)‘新手’身份，為稅務(wù)部門的高效服務(wù)點(diǎn)贊！”新開辦企業(yè)甘肅昌宜工貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李忠澤第一次體驗(yàn)辦稅服務(wù)后這樣說。

　　服務(wù)“第一站”送策入企更貼心

　　西固區(qū)稅務(wù)局致力于解決納稅人繳費(fèi)人的各項(xiàng)疑難問題，挑選出一批業(yè)務(wù)能力精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干人員組建入企服務(wù)小組，通過實(shí)地走訪了解新辦納稅人的經(jīng)營情況和涉稅需求，從政策解讀、納稅申報(bào)、發(fā)票開具等多方面提供個(gè)性化指導(dǎo)建議，幫助新辦納稅人熟悉涉稅涉費(fèi)辦理流程，通過“手把手”實(shí)操、“一對(duì)一”輔導(dǎo)，梯次化提升新辦納稅人的操作水平和辦稅能力。

　　西固區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)聚焦“高效辦成一件事”，持續(xù)深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，持續(xù)優(yōu)化升級(jí)“開業(yè)第一課”，不斷創(chuàng)新服務(wù)、精細(xì)服務(wù)、靠前服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程問辦結(jié)合、可視化交互、全業(yè)務(wù)覆蓋，讓智能辦稅、征納互動(dòng)成為新常態(tài)，助力企業(yè)從走穩(wěn)“第一步”、走好“每一步”。(完)