中新網(wǎng)甘肅新聞7月17日電 (周景峰 朱自濤 )7月16日,受杭州等地強(qiáng)降雨天氣影響,導(dǎo)致鐵路通行不暢,烏魯木齊——杭州Z596次列車被迫折返,946名旅客滯留張掖高鐵站。面對(duì)這一突發(fā)情況,張掖市公安局甘州分局按照上級(jí)黨委政府和市公安局部署要求,迅速響應(yīng)、協(xié)同發(fā)力,抽調(diào)100名警力迅速到達(dá)高鐵西站,妥善引導(dǎo)946名旅客有序疏散,全力確保了站區(qū)治安秩序穩(wěn)定,用實(shí)際行動(dòng)讓旅客感受到了張掖這座城市的溫度。
接到列車折返客調(diào)命令后,甘州公安第一時(shí)間指派巡特警、交警和轄區(qū)派出所集結(jié)警力,迅速趕赴現(xiàn)場做好支援處置工作。
民警輔警到達(dá)現(xiàn)場后,詳細(xì)了解掌握列車秩序、旅客情緒等情況,積極為滯留旅客搬運(yùn)行李,配發(fā)方便面、礦泉水、餅子等物資。同時(shí),布設(shè)優(yōu)勢警力,加強(qiáng)對(duì)車站及周邊重點(diǎn)部位的治安巡邏;聯(lián)動(dòng)車站派出所警力,共同開展站區(qū)治安秩序維護(hù)工作,全力確保滯留期間旅客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
民警輔警配合鐵路客運(yùn)部門,利用“大喇叭”等方式,及時(shí)向折返旅客宣講轉(zhuǎn)運(yùn)換乘及退改簽辦法,積極安撫旅客情緒、了解旅客需求、傾聽旅客呼聲、解決實(shí)際困難,及時(shí)為折返旅客送上溫情守護(hù)。積極對(duì)接交通部門出動(dòng)公交車10輛、旅游大巴車10輛和200余輛出租車前往張掖高鐵西站進(jìn)行旅客轉(zhuǎn)運(yùn)工作,切實(shí)為折返旅客有序轉(zhuǎn)運(yùn)換乘做好保障。(完)
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