中新網(wǎng)甘肅新聞6月17日電 (屈毅)“便民辦稅春風(fēng)行動”開展以來，嘉峪關(guān)市稅務(wù)局以提升納稅人繳費(fèi)人滿意度為出發(fā)點(diǎn)，聚焦“高效辦成一件事”，充分利用“南小稅·嘉小律協(xié)作驛站”“楓橋式稅務(wù)所三室工作法”等特色品牌陣地，“實(shí)打?qū)崱苯鉀Q問題，“心貼心”辦好實(shí)事，用一件事“小切口”推動稅費(fèi)服務(wù)效能持續(xù)提升。

　　服務(wù)升級放心

　　“高效辦成一件事”是稅務(wù)部門回應(yīng)納稅人繳費(fèi)人關(guān)切的生動實(shí)踐。嘉峪關(guān)市稅務(wù)局以“服務(wù)快享、政策直達(dá)、稅惠穩(wěn)享、管理精細(xì)”的方式，精準(zhǔn)落實(shí)落細(xì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，創(chuàng)優(yōu)升級服務(wù)渠道，服務(wù)解決涉稅費(fèi)民生問題。

　　蘭州銀行股份有限公司武威西城支行在嘉峪關(guān)市稅務(wù)局辦理完抵債不動產(chǎn)過戶時(shí)，稅務(wù)人員告知銀行辦稅人員廉曉晶還需要繳納房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅，得知廉曉晶對企業(yè)持有房產(chǎn)土地的稅收政策不了解，而且繳納稅款還需該銀行財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批后，稅務(wù)人員將廉曉晶引導(dǎo)至“南小稅·嘉小律協(xié)作驛站”。驛站值班稅務(wù)干部給廉曉晶詳細(xì)講解《中華人民共和國房產(chǎn)稅暫行條例》《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、金融資產(chǎn)管理公司不良債權(quán)以物抵債有關(guān)稅收政策》等相關(guān)政策，并視頻連線支行財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，就房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅的征收范圍、銀行業(yè)可享受的稅費(fèi)優(yōu)惠政策等進(jìn)行遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，甘肅梓釗律師事務(wù)所專業(yè)律師也在業(yè)務(wù)涉及的金融業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)等方面進(jìn)行了重點(diǎn)輔導(dǎo)和提醒。

　　“原本以為外地的納稅人在嘉峪關(guān)辦事可能得來回折騰好幾趟，沒想到在稅務(wù)局的辦稅體驗(yàn)非常好，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)解決問題，效率又高服務(wù)又好。繳稅時(shí)，我們還享受到對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)持有的抵債不動產(chǎn)減免房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅政策，共減免11245.56元。”廉曉晶說。

　　上門輔導(dǎo)貼心

　　初夏的嘉峪關(guān)草木蔥蘢、花香襲人。來自全國各地的游客來到嘉峪關(guān)賞美景嘗美食，了解長城文化、絲路文化，感受千年文化魅力。嘉峪關(guān)市勺布餐飲店緊鄰熱門景區(qū)方特歡樂世界，得益于地理位置和飯菜好吃不貴、份量實(shí)在的優(yōu)勢，餐廳近期經(jīng)常虛無座席，游客的增加也帶來了發(fā)票需求量的激增。

　　嘉峪關(guān)市稅務(wù)局稅費(fèi)智庫服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入餐飲業(yè)、住宿業(yè)個(gè)體工商戶走訪，發(fā)放《支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策指引》等宣傳手冊，了解定額發(fā)票使用情況，根據(jù)需求增供數(shù)電發(fā)票，并手把手輔導(dǎo)數(shù)電發(fā)票操作，為個(gè)體工商戶提供集“政策解讀、操作輔導(dǎo)、訴求即辦、跟蹤問效”于一體的全方位稅費(fèi)服務(wù)。

　　“我們做小本生意的對于開發(fā)票、報(bào)稅都不太懂，稅務(wù)干部上門服務(wù)，不但講解優(yōu)惠政策，還教會我們開數(shù)電發(fā)票，再也不愁客人要發(fā)票的事了！”嘉峪關(guān)市勺布餐飲店老板馬維俊說。

　　高效便捷暖心

　　“來了一趟稅務(wù)局省了6000元，對我這個(gè)農(nóng)民工來說是筆不小的數(shù)目。我本來是抱著試試看的心態(tài)來稅務(wù)局，沒想已經(jīng)下班了，稅務(wù)干部還延時(shí)服務(wù)幫我辦理個(gè)人所得稅申報(bào)。這是真正為老百姓著想，為我們辦實(shí)事�！蓖跎屑t握著嘉峪關(guān)市稅務(wù)局南湖稅務(wù)所干部馬玉哲的手激動地說。

　　王尚紅是從定西來嘉峪關(guān)打工的農(nóng)民工，常年在多個(gè)建筑工地辛苦工作。之前工作的一家建筑公司會計(jì)告訴他2023年的個(gè)人所得稅匯算還沒有完成，他便按照通知在個(gè)人所得稅手機(jī)APP上進(jìn)行匯算操作，卻發(fā)現(xiàn)要補(bǔ)稅6900多元。這個(gè)數(shù)字讓他一驚，便趕緊向建筑公司會計(jì)詢問，卻被告知單位申報(bào)和代扣代繳都沒問題。王尚紅一籌莫展之際，工友提醒他去稅務(wù)局問問。

　　到了南湖稅務(wù)所，稅務(wù)干部馬玉哲仔細(xì)查看了王尚紅的個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除填報(bào)信息，發(fā)現(xiàn)專項(xiàng)附加扣除竟然一項(xiàng)都沒有填，詢問后得知王尚紅育有四個(gè)子女，都在受教育階段，并且父母都已年滿60周歲。經(jīng)馬玉哲輔導(dǎo)，王尚紅正確填報(bào)專項(xiàng)附加扣除后，發(fā)現(xiàn)只需要繳納個(gè)人所得稅855.45元�！罢媸翘�感謝了！”王尚紅說。

　　嘉峪關(guān)市稅務(wù)局依托“南小稅·嘉小律協(xié)作驛站”，為像王尚紅這樣的納稅人開通個(gè)人所得稅優(yōu)先辦理審核通道，由青年崗位能手全程輔導(dǎo)辦理，既保證便捷高效解決問題，又能及時(shí)處理可能存在的矛盾爭議，以暖心服務(wù)換來納稅人的滿意笑顏。(完)